Py'aguapy

Termos de uso

Versão de 15/10/2026.

Estes termos regem o uso do Py'aguapy, sistema on-line de gestão de consultório de psicologia oferecido por JHMRDS Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ 40.296.203/0001-91, com sede em R. Professor Kydd James Galliano, 92, Cascatinha, Curitiba/PR, CEP 82025-080 (“nós”). Ao criar uma conta, a pessoa que faz o cadastro (“você”) declara que leu e aceita estes termos e a política de privacidade, em nome próprio e do consultório que cadastra.

1. O serviço

O Py'aguapy oferece agenda, prontuário, financeiro, documentos, agenda on-line para pacientes, lembretes e integração com a conta Asaas do próprio consultório para cobrar pacientes. É uma ferramenta de apoio: as decisões clínicas, o conteúdo dos registros e o cumprimento das normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP) são de responsabilidade da profissional.

2. Conta e acesso

  • O cadastro é para profissionais e consultórios. Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
  • Cada pessoa usa o próprio usuário e senha. Você é responsável por guardar as senhas, pelas contas que criar (outras psicólogas, secretária) e pelo que é feito com elas.
  • Avise-nos imediatamente em contato@jhmrds.com.br se suspeitar de acesso indevido.

3. Teste grátis, planos e pagamento

  • Toda conta nova tem 10 dias grátis, com até 3 pacientes, sem precisar de cartão.
  • Depois, a assinatura é mensal, em um destes planos: Individual, R$ 30,00 por mês; Clínica, R$ 100,00 por mês. Cada plano tem um limite de espaço para prontuários, anexos e notas fiscais; quando o consultório se aproxima dele, o sistema avisa, e anexos novos que não couberem pedem a troca de plano. Nada do que já está guardado se perde.
  • O pagamento é feito por Pix, boleto ou cartão, pelo Asaas, nosso intermediador de pagamentos. Cada fatura paga cobre um mês a partir do vencimento.
  • Não há fidelidade nem multa. Você pode cancelar quando quiser, em Assinatura; o acesso completo continua até o fim do período já pago, sem devolução proporcional.
  • Com a fatura em atraso, tudo continua funcionando por 7 dias. Depois disso, o consultório fica só para consulta: é possível abrir, imprimir e baixar o backup, mas não gravar nada novo, até o pagamento. O prontuário nunca fica inacessível.
  • Podemos mudar os preços com aviso de pelo menos 30 dias, por e-mail ou no próprio sistema. O novo valor vale a partir da fatura seguinte ao aviso.

4. Seus dados e os dos seus pacientes

  • Os dados que você registra são seus e do seu consultório. Para os dados dos pacientes, você (ou o consultório) é a controladora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e nós somos operadores: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme suas instruções e a política de privacidade.
  • Cabe a você ter base legal para registrar os dados dos pacientes, informá-los sobre o uso de um sistema eletrônico e guardar o prontuário pelo prazo exigido pelo CFP.
  • Você pode baixar um backup completo a qualquer momento, inclusive com a assinatura em atraso ou cancelada.

5. Recebimentos dos pacientes e nota fiscal

A cobrança dos pacientes usa a sua conta no Asaas: o dinheiro vai direto para você e não passa por nós. A abertura e as condições dessa conta, as taxas e a emissão de notas fiscais são entre você e o Asaas. Os tributos sobre os seus atendimentos são de sua responsabilidade.

6. Teleconsulta, WhatsApp e serviços de terceiros

O sistema guarda o link da sala de atendimento on-line que você escolher (Meet, Zoom etc.) e prepara mensagens que são enviadas pelo seu próprio WhatsApp. A escolha e o uso desses serviços, inclusive quanto ao sigilo e à Resolução CFP nº 9/2024, são de sua responsabilidade. O mesmo vale para a cópia de backup no Google Drive, se você ligá-la.

7. Uso adequado

Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, tentar acessar dados de outros consultórios, sobrecarregar ou atacar o sistema, ou revender o acesso. Podemos suspender a conta que fizer isso, avisando antes sempre que possível, e sem impedir a retirada do backup.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço no ar e fazemos backup diário, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: podem ocorrer manutenções e falhas. Recomendamos baixar backups periodicamente. Suporte por e-mail (contato@jhmrds.com.br) e WhatsApp ((41) 99765-3876), em dias úteis.

9. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos por falha na prestação do serviço. Não respondemos por conteúdo registrado por você, por indisponibilidade de serviços de terceiros (Asaas, provedores de internet, WhatsApp, Google) nem por acesso decorrente de senha compartilhada ou mal guardada. Salvo nos casos em que a lei não permite limitar, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Encerramento da conta

Para encerrar a conta e apagar os dados, peça por contato@jhmrds.com.br a partir do e-mail cadastrado. Antes, baixe o seu backup: depois de apagados, os dados não podem ser recuperados (as cópias de segurança são eliminadas no ciclo normal, em até 30 dias). Lembre-se de que a guarda do prontuário pelo prazo legal continua sendo sua obrigação.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência de pelo menos 30 dias; continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar e levar os seus dados.

12. Lei e foro

Aplicam-se as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei o garantir.